Politique de confidentialité (En cours de construction)

 La présente politique a pour objet d’expliquer en toute transparence aux personnes concernées la manière dont leurs données sont traitées ainsi que de les informer quant aux mesures prises pour en préserver la confidentialité et la sécurité. 

Nous vous informons que cette politique peut être modifiée à tout moment. Il est ainsi conseillé de la consulter régulièrement.

L'hébergeur

 « L'hébergeur » est celui qui possède les infrastructures où sont stockées et sécurisées les données recueillies, le site internet, …

Le responsable du traitement

 Le responsable du traitement des données collectées et traitées est Christine Duquesne, ci-après « Nous, nos, notre ».. 

Nous sommes établis à 1400 – Nivelles (BE). Notre numéro de BCE est le n° 0771.678.649
 En tant que responsable du traitement, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et s'engage à les traiter en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)

Données que nous collectons

 Nous ne demandons des informations personnelles que lorsque nous en avons réellement besoin pour vous fournir un service souhaité (par exemple, si vous remplissez le formulaire de contact -> pour vous recontacter). Nous les collectons par des moyens équitables et légaux, avec votre connaissance et votre consentement. Nous vous informons également des raisons pour lesquelles nous les recueillons et de la manière dont elles seront utilisées. 

- Pour recevoir la newsletter d'informations et être tenu au courant de nos activités : votre prénom et adresse électronique seront utilisées afin de vous envoyer ces newsletters et agenda d'activités. Vous pourrez vous désinscrire à tout moment.

- Pour l'accès au contenu gratuit : votre nom, prénom et adresse électronique seront utilisées afin de vous envoyer ce contenu gratuit et toutes informations liées à celui-ci. Vous pouvez à tout moment utiliser le lien de désabonnement intégré dans chacun de nos mails.
- Pour vos réservations en ligne : Les réservations de rendez-vous en ligne sont gérées via la plateforme Calendly qui gère vos données dans le cadre de leur mission de gestion de prise de RV. Calendly a sa propre politique de confidentialité, veuillez lire leur politique avant de réserver. Vos nom et prénom, adresse électronique, toute info utile pouvant servir à la préparation du RV seront utilisées pour confirmer votre RV, envoyer des éventuels rappels de RV, vous permettre d'annuler le RV.
- Formulaire de contact : votre nom complet, adresse électronique, l'objet et le contenu du message que vous nous envoyez, afin de pouvoir vous lire et vous répondre lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact.

Finalité du traitement

 Vos données sont collectées pour les raisons suivantes : 

- Gestion des prises de rendez-vous et suivi des consultations 
- Envoi d’informations et de newsletters 
- Fourniture de contenu gratuit 
- Réponse aux demandes envoyées par e-mail 
- Respect des obligations légales et réglementaires

Base légale

 Le traitement des données repose sur : 

- Votre consentement (lorsque vous remplissez un formulaire ou vous inscrivez à la newsletter) 
- L’exécution d’un contrat (prise de rendez-vous et suivi) 
- L’intérêt légitime (gestion du site et des échanges e-mail) 
- L’obligation légale (conservation de certaines données en cas de nécessité légale) 
Certaines informations susceptibles d'être collectées lors de la prise d’informations (ex. : état de santé, antécédents médicaux, troubles psycho-pathologiques) sont considérées comme des données sensibles. Leur traitement est basé sur votre consentement explicite, que vous pouvez retirer à tout moment.

Conservation des données

 Nos données personnelles sont conservées pour une durée limitée, en fonction de leur finalité :

 Finalités et Délai de conservation 

Données de la newsletter : Conservées jusqu’à votre désinscription.
- Données des réservations en ligne (via Calendly) 
           Stockées par nous: conservées pendant 5ans après le dernier échange. 
           Stockées chez Calendly : conservées selon leur propre politique de conservation.
- Données du formulaire de contact : conservées un an après le dernier échange.

Communications de vos données

 Vos données ne sont pas vendues à des tiers. Toutefois, certains prestataires techniques traitent vos données dans le cadre de leur mission. Ces prestataires sont soumis au respect du RGPD et des clauses contractuelles garantissant la protection des données. Nous tenons une liste de nos sous-traitants mais, pour des raisons de sécurité, celle-ci n’est communiquée qu’à première demande et ce dans les meilleurs délais. Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante contact@christineduquesne.com

Liens vers d'autres sites web

Notre site web peut contenir des liens vers et depuis des sites web ou des services tiers qui ne sont pas exploités par nous. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites Web et que vous êtes redirigé vers un site Web tiers, veuillez noter que ces sites Web ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous n'acceptons aucune responsabilité pour ces politiques ou pratiques. Veuillez consulter la politique de confidentialité de chaque site Web que vous visitez avant de soumettre toute information personnelle à l'un de ces sites Web. Il s'agira par exemple des liens vers les réseaux sociaux, les agendas de réservation en ligne.

Transferts d'activités

Dans le cas où nous, ou la quasi-totalité de nos actifs, seraient acquis, ou dans le cas où nous ferions faillite ou cesserions nos activités, vos informations personnelles seraient l'un des actifs transférés ou acquis par un tiers qui pourrait continuer à traiter vos informations personnelles. Vous reconnaissez et consentez à ce que de tels transferts puissent avoir lieu, et soient autorisés par la présente politique de confidentialité, et que tout acquéreur de nos actifs puisse continuer à utiliser vos informations personnelles comme indiqué dans la présente politique.

Modifications

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique de confidentialité à tout moment et sans préavis. Nous publierons ces modifications sur cette page. Veuillez donc consulter ce document chaque fois que vous nous fournissez des informations personnelles. La présente politique entre en vigueur le 2025/04/02. Si vous continuez à utiliser le site Web après sept (7) jours de modifications ou de révisions de la présente politique de confidentialité, cela signifie que vous acceptez les conditions de cette politique de confidentialité révisée. Nous vous suggérons de consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité si vous êtes préoccupé par la manière dont vos informations sont utilisées.

Consentement

En utilisant notre site web, vous consentez par la présente à notre politique de confidentialité et acceptez ses conditions.

Vos droits

Vous bénéficiez de droits en votre qualité de personne concernée par le traitement.
Ces droits sont les suivants : le droit d’accès à vos données collectées, en ce compris le droit de savoir si nous traitons vos données ; le droit d’avoir une copie des données traitées ; le droit de rectifier les données traitées si celles-ci sont incorrectes, incomplètes ou non pertinentes ; le droit à l’oubli, à savoir le droit de nous demander d’effacer vos données si celles-ci ne sont plus nécessaires au(x) traitement(s) ou si vous retirez votre consentement ; le droit à la portabilité de vos données, à savoir le droit pour vous de demander le transfert ou le partage de vos données.

Par ailleurs, vous avez le droit de vous opposer aux traitements quand ceux-ci se fondent sur notre intérêt légitime ou le droit de retirer votre consentement quand le traitement se fonde sur celui-ci. Vous pouvez également limiter le traitement de vos données personnelles.

Si vous contestez l’exactitude de ces données. Dans l’attente de l’évaluation des intérêts en présence avant l’exercice du droit d’opposition au traitement de certaines de vos données personnelles:

- Si le traitement de vos données personnelles est illégitime, mais que vous ne souhaitez néanmoins pas exercer votre droit à l’effacement des données.
- Si nous n’avons plus besoin de vos données personnelles, mais que vous en avez besoin dans le cadre d’une action en justice.

Afin d’exercer ces droits, vous pouvez nous contacter (cf rubrique Contact ci-dessous).
Nous vous rappelons que ces droits ne sont pas absolus. Si nous avons une obligation légale, qui ne nous permet pas de donner suite à l’exercice de vos droits, nous ne manquerons pas de vous en tenir informés.

Contact

Pour toute information complémentaire ou si vous souhaitez exercer votre droit sur vos données personnelles, vous pouvez nous contacter directement à l’adresse suivante contact@christineduquesne.com.
En toutes circonstances, lors de la communication de ces informations, nous sommes toujours dans l’obligation de tenir compte des droits et libertés des autres personnes.

Plaintes

 Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données en Belgique :

www.autoriteprotectiondonnees.be/
Rue de la Presse, 35 à 1000 Bruxelles
Tel.: +32 (0)2 274 48 00
Télécopie: +32 (0)2 274 48 35
Courriel : contact@apd-gba.be

Pour de plus amples informations sur les plaintes et voies de recours possibles, vous êtes invités à consulter l’adresse suivante de l’Autorité de protection des données : 
https://www.autoriteprotectiondonnees.be/introduire-une-requ%C3%AAteune-plainte
Vous pouvez également introduire une plainte auprès du tribunal de première instance de votre domicile.

Droit applicable et juridiction compétente

La présente politique est régie par le droit belge. 
Tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution de la présente Politique sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de l’arrondissement judiciaire de Nivelles. 

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